Задача дня: Отработать на практике подходы к нормализации эмоционального состояния онлайн группы и отдельных участников

Содержательный блок

Пункты программы

Формат работы

Что такое «норма» в групповом обучении и как она может изменяться

·       Критерии эффективной атмосферы при проведении онлайн тренинга

·       Причины появления эмоциональных реакций, сопротивления и возможных конфликтов в группе

·       Виды трудных участников и трудных групп

·       Направления дестабилизации психических процессов и три вида деструктивного поведения – реакции «от людей», «против людей», «к людям» (по К. Хорни/ Хоган)

·       Три базовых компонента оптимальной эмоциональной атмосферы: баланс стабильности, активности и расслабления

·       Механизмы управления атмосферой группы

Повторение материала 1го дня

Общегрупповая дискуссия

Мини-лекция

Решение кейсов

Самодиагностика участников

Оптимальное состояние аудитории

·      Угрозы, причины и ситуации, нарушающие продуктивную атмосферу в онлайн тренинге

·      Типичные групповые роли участников тренинга

·      Работа с лидерами и аутсайдерами группы

·      Навыки удержания профессиональной позиции «на равных» (Э. Берн) как базовое условие продуктивной атмосферы на тренинге

Мини-лекция

Серия упражнений

Ролевая игра в формате «Аквариум»

Серия упражнений

Общегрупповая дискуссия

Релаксация

·      Эмпатия и открытость как универсальные «лекарства» для проявления враждебности и агрессии

·      Навыки ассертивного поведения в ответ на проявления враждебности

·      Техника «психологического поглаживания»

Мини-лекция

Серия упражнений

Общегрупповая дискуссия

Активизация

·        Пассивные группы и пассивные участники

·        Приемы работы с выключенными камерами

·        Техники активизации участников - использование разминок, обращение к смыслам

·        Разработка матрицы смыслов

·        Сторитейлинг, обращенный к потребностям участников

Мини-лекция

Серия упражнений

Общегрупповая дискуссия

Подведение итогов дня

Стабилизация

·      Шумные группы, зашучивание и несерьезное отношение к контенту

·      Приемы стабилизации состояния участников – обращение в экспертное поле, формулирование сухого остатка

Мини-лекция

Серия упражнений

Общегрупповая дискуссия